退款政策

退货

我们的保单有效期为 7 天。

如果您购买后已经过了 7 天,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货。

要符合退货条件,您的商品必须未使用且与您收到时的状况相同。它也必须在原始包装中。

其他不能退货的物品:

礼品卡

要退货,您必须向我们出示收据或购买证明。

任何非原始状态、损坏或由于非我方错误原因丢失某些部件的物品均无法退款。

退款(如适用)

一旦我们收到并检查了退回的物品,我们将向您发送一封电子邮件以确认我们已收到它。我们还将通知您我们决定批准或拒绝您的退款请求。

如果您的请求获得批准,那么您的退款将得到处理,并且会在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式应用信用额度。

延迟或丢失退款(如适用)

如果您还没有收到退款,请再次检查您的银行账户。

然后联系发行您的信用卡的实体,因为在您的退款正式发布之前可能会有延迟。

然后联系您的银行。在退款之前通常需要一个处理时间。

如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过以下方式与我们联系:contact@marccaput-lacasquettefrancaise.fr。

销售物品(如适用)

只有正价商品才能退款。不幸的是,特价商品不可退款。

交流(如适用)

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果在这种情况下您想将其换成相同的物品,请给我们发送电子邮件至: contact@marccaput-lacasquettefrancaise.fr

礼物

如果退回的物品在购买时被识别为礼物并直接发送给您,您将收到与您的退货价值相等的礼品积分。一旦我们收到退回的物品,礼券将邮寄给您。

如果该物品在购买过程中未被识别为礼物,或者如果礼物赠送者更愿意先收到该物品然后再将其交给您,我们将向礼物赠送者退款。他会知道您已退回商品。

船运

要退回产品,您必须将其邮寄至:Avenue pasteur BP 30006 13100 Aix en Provence cedex 1。

您将负责支付自己的运费以退回您的物品。运费不可退还。如果您收到退款,将从退款中扣除退货运费。</p>

根据您居住的地方,收到交换产品所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送价值超过 70 美元的物品,您应该考虑使用允许您跟踪运送或购买运送保险的运送服务。我们不保证我们会收到您退回的物品。